Bu teslimat koşulları, TABANEKS AYAKKABI İÇ VE DIŞ TİC. A.Ş. tarafından gerçekleştirilen tüm online satışlar için geçerlidir.

1. Sipariş Onayı

Siparişiniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Ödeme onayı alınmayan siparişler hazırlık sürecine dahil edilmez.

2. Hazırlık Süresi

Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler hazırlık süresine dahil değildir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süreleri, kargo firmasının hizmet ağına göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi:

• Büyükşehirler: 1-3 iş günü
• Diğer iller: 2-5 iş günü

Kargo kaynaklı gecikmelerden TABANEKS AYAKKABI İÇ VE DIŞ TİC. A.Ş. sorumlu değildir.

4. Kargo Kontrolü

Sipariş teslim alınırken paketin ezik, yırtık veya hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmelidir. Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlarda sorumluluk kargo firmasına ait olabilir.

5. Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün eksik veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde, müşterimizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım sorunları veya benzeri olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.